F.A.Q.

Для того, щоб зробити замовлення, Вам потрібно зв'язатися з нами будь-яким зручним для Вас способом, вказаним у розділі "Контакти". Після детального обговорення Ваших потреб та вимог ми підберемо підходящий Вам пакет послуг та детальніше розповімо про всі деталі співробітництва. Якщо Вас влаштує весь процес та умови нашої співпраці — ми підписуємо договір, в якому зазначаються: перелік послуг, що надаються, права та обов'язки сторін, терміни та вартість виконання роботи. Після цього ми проводимо підготовку та приступаємо до роботи над замовленням.

Після того, як усі умови узгоджені, а договір підписаний, ми розробляємо стратегію, збираємо команду, виділяємо необхідні ресурси і лише після цього розпочинаємо роботу. Решта роботи багато в чому залежить від вибраного Вами пакета послуг.

З компанією "Industrial Ukraine" співпрацює безліч людей різних професій та кваліфікації. Кожна команда формується під певний запит клієнта та унікальна за своїм складом. Як правило, до групи входять технічні фахівці, юристи, фахівці митного права та галузеві співробітники. Іноді у разі потреби ми залучаємо до співпраці вузьких спеціалістів певних напрямів.

Граничний термін виконання замовлення визначається перед початком співробітництва. У кожному конкретному випадку він індивідуальний і багато в чому залежить від пакету послуг та результату, який хоче отримати клієнт. Однак ми завжди гарантуємо нашим клієнтам, що їхнє замовлення буде виконане у встановлений договором термін.

Наші послуги носять конфіденційний характер, тому ми не розголошуємо інформацію про наших клієнтів.

Якщо під час виконання замовлення з'ясовується, що наші співробітники мають можливість відвідати обране клієнтом підприємство в Україні, — ми інформуємо його про це. Подальші наші дії повністю залежать від побажань клієнт. Якщо є запит на приватний візит на завод чи підприємство в Україні, то ми це виконуємо. Під час візиту наші співробітники збирають фото- та відеоматеріали, відвідують виробництво та встановлюють контакт із керівництвом. Якщо виїзд спочатку не був включений до пакету послуг, то відповідні зміни вносяться до договору та ціна замовлення збільшується на вартість даної послуги.

Ми не беремося за замовлення, пов'язані з оборонною промисловістю чи підприємствами, які мають стратегічне значення для безпеки та обороноздатності України.

Наразі наші можливості покривають близько 91% усіх промислових галузей України. Якщо запит клієнта знаходиться поза нашою компетенцією, ми повідомляємо про це перед початком співпраці. Ми завжди беремося лише за ту роботу, яку знаємо, що можемо виконати на 100%.

Так, але зазвичай це вимагає переукладання або доповнення вже існуючого договору.

Ми працюємо у повністю відкритому для наших клієнтів режимі та завжди інформуємо їх, на якому етапі виконання знаходиться замовлення. У тому, щоб клієнт був повністю задоволений нашою роботою, ми відчуваємо свою місію і дуже цінуємо наше ім'я та репутацію.

Останніми роками український уряд робить усе можливе, щоб збільшити експорт продукції місцевих підприємств. На законодавчому рівні вже сформовано сприятливу базу для успішної співпраці з іноземними інвесторами. Крім того, не можна ігнорувати той факт, що в Україні сформовано практично ідеальну обстановку для виробництва якісної та недорогої продукції, що робить її конкурентоспроможною на світовому ринку.

Дана послуга відноситься до пакету "DeliveryControlling (DC)". Ми можемо надати Вам експедиторську допомогу з Вашим вантажем, проконтролювати процес завантаження/розвантаження товару, а також надати нашого супроводжуючого на всьому шляху слідування відвантаження до пункту призначення.

Ви можете придбати пакет "ContactsProviding (CP)". До нього входить надання контактних даних підприємств, які виробляють необхідну замовнику продукцію.

Так, це відноситься до пакету "CompanyAudit (CA)".

Так. В рамках пакету послуг "CustomsClearance (CC)" ми допомагаємо нашим клієнтам з митним оформленням їх вантажів на українському кордоні.

Так. Ми працюємо як з виробниками, так і з видобувними компаніями. В рамках цього запиту Ви можете скористатися всіма пакетами послуг.

Пакет послуг "TransactionSupport (TS)" , що забезпечує юридичний супровід під час проведення угод, покликаний вирішити це завдання.

Так, Вас має зацікавити пакет послуг "SafeDelivery (SD)".

Наші співробітники, дізнавшись від Вас цілі яких Ви хочете досягти, зможуть встановити пріоритети заявки та допоможуть зробити оптимальний вибір, що дозволить повною мірою задовольнити Ваші запити без замовлення додаткових послуг.

Так. Пакет услуг "VerifiedContact (VC)" , що передбачає пошук контактів підприємств та їх перевірку зі складанням звіту, існує якраз для таких випадків, як Ваш.

Так, Вам варто вибрати пакет послуг "SafeTransaction (ST)" , що включає послуги перевірки, юридичного контролю угоди та супроводу вантажів, або "FullControl (FC)".